決断力と変化対応力

以前相談のあった、ちょっと残念な企業のお話をひとつ

その企業は関東某県で直営店を5店舗展開している老舗のお菓子メーカーで、多分、その県に住んでいる方なら誰でも知っている。
ローカルではありますが、老舗として知名度の高いメーカーです。

知人の紹介でそのオーナー様と知り合い、数年前から経営に関する情報交換をしていました。（長らく、それ以上でもそれ以下でもないお付き合いでした）

そのオーナー様から突然
「今度、フランチャイズで事業を広げたいので相談に乗ってもらいたい」
との連絡をいただいたのです。

以前からそのオーナー様には
「フランチャイザーとして事業展開をしては？」
と何度も話を持ち掛けていたのですが、けんもほろろに

「その気はない、、」
と嗜まれていたのに、180度の展開に驚きつつも、先ずは話を聞かねば、、、と足を運んだのでした。


通常私共では、フランチャイズ事業展開の相談をいただいた企業様に対して、次の事を必ず行います。

①　フランチャイズ本部設立のステップの説明
②　現在の事業にまつわるシーズの確認
③　FCカウンセリングチェック（約30項目：既存FCチェーン以外の場合）
④　フランチャイズビジネスの可能性算定（5つの要素に対するスコアリング）
そして
⑤　本気度の確認

​特に⑤の本気度確認は重要です。

​私共では、ある程度話が進んでフランチャイズ事業に乗り出す、、、と決まった段階で
「本気度確認書」
なる確認書に署名捺印を頂くことにしています。


また、その企業が保有するシーズは素晴らしいものがありました。
冒頭にもあるように、某県内に古くから住んでいる人なら必ずと言っていいほど知っている「知名度（ブランド）」と、一度は食べたことがあろう「味（優位性の高い商材）」を持っているからです。
※　他に、独自の製法、独自のデリバリーシステム（県内のみ）等も保有

​おまけに、フランチャイズビジネスの可能性に至っては89ポイント（80ポイント以上であればOKと判断)。
フランチャイズ化については申し分ない条件がそろっていました。

そのスコアを見てオーナー様は俄然乗り気満々になり、1年後にはフランチャイズチェーン化という目標を掲げ、タイムスケジュールも策定したのです。
※　直営店数店舗からフランチャイズ化する場合、最低8ヶ月間以上の準備期間が必要。


それからは毎週のように打合せを重ね数か月が経過したので、オーナーに「本気度確認書」への署名捺印をお願いしたのですが、、、、

ここまで書いたら顛末は想像できると思います。
結局、「本気度確認書」への署名ができず、その話は振出しに戻ってしまいました。

​
では、これだけの条件がそろっているにもかかわらず、何故オーナーは「本気度確認書」への署名ができなかったのでしょう？
確かに経営内容に一抹の不安があったのは事実（類似の競合店が県内に進出しつつあった）ですが、それは問題の本質ではありませんでした。

あまり詳細については書けないのですが、簡単に言ってしまうと
・他の取締役の同意が得られなかった
　（といっても一名の取締役だけが猛反対）
・オーナーの右腕となってFC事業を任せられる人材が不足していた
　（私はそうは思いませんでしたが）
・前に一歩踏み出す勇気がもう一つ足りなかった

こんなところです。

「なんだ、そんな事か？」
と、お感じになるかもしれませんが、結局、最後はTOPの決断力なのです。

こう言ったことは、なにも数店舗の中小企業だけに当てはまるものではありません。
全国に数百店舗を有する知名度の高い企業においても、似たり寄ったりの状態で新しい事業形態（今までと違ったFC形態）に踏み出すことができず、断念した経緯もあります。


企業経営には慎重さが求められるのは最もですが、次のステージに飛躍するためには、TOP自ら英断できる勇気を持つ事が必要なのだと思います。
※　決断できないTOPの姿は嫌というほど見てきました。
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変化対応
時代の変化に合わせイノベートできる企業だけが、競争に打ち勝って成長できるのでしょうね。（偉そうなことは言えませんが、、、汗）